Как отказаться от карты Тинькофф до получения – дебетовой или кредитной, через интернет, по телефону

Безопасность

Способы отказа при получении

Особенность ТКС в том, что он не имеет операционных касс и отделений. Обслуживание клиентов ведется по мобильным каналам. Если решено отказаться от кредитной карты Тинькофф, как это сделать без приема в офисе? Получение и возврат происходит в дистанционном режиме: по телефону или интернету.

Детали отмены заказа или возврат действующего продукта зависят от нескольких факторов:

  • стадия оформления;
  • активирована ли карта;
  • наличие задолженности;
  • остаток личных средств на счете.

Если подан запрос на выдачу пластика и заполнена анкета на сайте, но договор еще не заключен, то заявитель не является клиентом. Он может отказаться от карты в любой момент.

Отменить заявку

Процедура отмены поданной заявки сводится к телефонному уведомлению. Необходимо сообщить сотруднику о своих намерениях. Можно сослаться на любые причины, вплоть до выезда из страны. Оператор обязан отреагировать на звонок положительно и принять отказ.

До получения

Пока карточка не получена, ситуация легко исправляется обращением на круглосуточную горячую линию. Так как продукт еще не зарегистрирован, процедура занимает считанные минуты.

После получения одобрения с потенциальным клиентом связывается менеджер и согласовывает передачу документов с курьером. Назначается время и место встречи, удобное для заявителя.

На почте

Если заказ поступил в почтовое отделение, то адресату направляется уведомление. На почте не следует заполнять бланк. Нужно сказать, что получать корреспонденцию нет желания. Почтальоны не станут вникать в суть поступка и отправят письмо обратно.

Активированный продукт означает, что клиент должен исполнять требования подписанного соглашения.

Независимо от того, насколько активно пользовались картой или ею не пользовались совсем, со счета сразу спишут:

  • годовое обслуживание – 590 ₽;
  • СМС информирование за месяц – 59 ₽.

Если активация произошла, и после нее поступил отказ, то банк сначала потребует вернуть комиссию. После погашения долга начнется процедура закрытия счета.

Сложности может вызвать владение карточкой, если с нее списывались средства или снимались наличные. Баланс уточняется по телефону или в личном кабинете.

Принимается исключительно личное обращение, так как клиенту зададут вопросы по персональным данным и попросят назвать кодовое слово.

Процесс закрытия дебетовой карточки имеет свои особенности. Ведь на ней могут находиться накопленные личные средства. С них снимается комиссия за обслуживание, СМС, выписки. Долгов у такого продукта не бывает.

Финансовая компания работает дистанционно, и не имеет отделений на территории России. Поэтому после того, как договор расторгнут, можно избавиться от карты. Лучше всего разрезать пластик и выбросить на свалку, как это делают другие организации.

Хранить карточку не имеет смысла, так как восстановить её уже не получится. Если физическое лицо захочет снова воспользоваться услугами банка, ему потребуется создать заявку на открытие нового счёта.

Интересный материал  Фильмы, похожие на "Лучшее предложение": список захватывающих детективов про хитрых аферистов

Статистика утверждает, что обладатели карточек финансового продукта Олега Тинькова, отказываются от его дальнейшего использования по нескольким причинам. Это следующие факторы:

  1. Нет надобности в продукте. Перед тем как самостоятельно закрыть себе карту банка Тинькофф через интернет, рекомендуем подумать о ее нужности. Даже полученная по почте, она может не пригодиться в дальнейшем, и ею не будут пользоваться. При этом клиент обязан будет оплачивать сумму годового обслуживания, составляющую порядка 590 рублей. Счет будет уходить в отрицательный баланс, а в дальнейшем насчитываются пени.
  2. Не подходят тарифные условия пользования. Компания предлагает линейку более чем из полутора десятков финансовых продуктов. Имеются весьма выгодные кредитные программы с кэшбэком, высокими процентами по возврату стоимости за покупки у партнеров. Люди стремятся получить максимально выгодные тарифы.
  3. Кража или утеря. Отказаться от прежней карты придется вынужденно по причине утраты пластика. Обязательно нужно блокировать счет, чтобы никто не воспользовался деньгами.
как закрыть карту Тинькофф через интернет
Закрытие карты происходит по разным причинам

Популярный дистанционный банк в России предоставляет разные варианты того, как можно отказаться от любой карты Тинькофф. Сделать это удастся на разных стадиях выполнения вашей заявки. В каждом случае необходимо вести себя уверенно и грамотно, чтобы получить быстро желаемый результат.

Процедура оформления осуществляется на сайте. Клиентам предлагают оформить все дистанционно, внося персональные данные в соответствующие поля стандартной формы-заявки. Даже если вы успели пройти все шаги и кликнули на ссылку с подписью «Заказать», то имеете право связаться любым удобным способом с оператором и аннулировать эмиссию и отправку пластика.

В почтовый ящик придет уведомление о заказном письме на адрес и ФИО, указанные в форме заказа на сайте. Прибыв на почту, не нужно заполнять бланк на получение посылки. Объявите сотрудникам, что у адресата нет желания получать корреспонденцию. Работники почтового отделения просто отправят нераспечатанный конверт обратно в офис банка.

Компания предлагает доставку своих карт курьером при соответствующем согласовании с менеджером от бренда Тинькофф. Заранее оговаривается время и место доставки. Блокировать передачу поможет звонок в офис банка по телефону горячей линии.

Курьер или почтальон вручают пакет и передают на подпись подготовленный банком документ. Даже если вы его подписали, то активировать карточный счет от вас не требуется в обязательном порядке. Данные условия прописаны в договоре.

Установлен срок в 6 месяцев, в течение которого клиент имеет право в любое время воспользоваться предоставленным лимитом. Пластик может находиться в столе, шкафу или в сейфе.

быстро закрыть кредитную карту Тинькофф
Если карта не прошла активацию, за обслуживание деньги не списываются

Под активацией подразумевается процедура, при которой гражданину выдается пароль по СМС или в приложении. Далее введенный ПИН-код в банкомате осуществляет запуск всех процессов по клиенту.

Гражданин по разным причинам может забыть и не пройти все ступени активации. Карта будет автоматически аннулирована. Стоит приготовиться к постоянным звонкам от сотрудников колл-центра, в обязанности которых входит напоминание о возможностях использования карточного счета.

Интересный материал  Документы

Стоит знать заранее, что воспользовавшись единожды продуктом от виртуальной финансовой компании, вы берете определенные обязательства, указанные в подписанном вами договоре. Желто-серебристому бренду нет разницы, пользовались ли вы его продуктом ежедневно по нескольку раз либо после активации не прикасались к пластику месяцами. Согласно договору будут списываться следующие суммы:

  • ежегодное обслуживание – 590 руб.;
  • ежемесячное СМС-информирование – 49 руб.

Быстро закрыть свою кредитную карту Тинькофф после ее активации не удастся. Необходимо будет погасить все задолженности, а потом начать процедуру закрытия.

Как отказаться от карты Тинькофф до получения – дебетовой или кредитной, через интернет, по телефону

Необходимо заранее проконтролировать все списания и начисления процентов. Они могут проводиться с небольшой задержкой у кредиток. Поэтому даже когда выяснили точную сумму и внесли всю сразу, проконтролируйте остаток в начале следующего месяца. Там могут набежать небольшие суммы остатка.

При общении по телефону с оператором будьте готовы к верификации. У вас спросят паспортные данные и кодовое слово. В противном случае оператор не сможет помочь.

Также периодически клиенты желают закрыть полученную дебетовую карту от Тинькофф. Снятие сумм при остатке менее 3000 руб. на счете предполагает комиссию. Это важно знать при обналичивании. Перед окончательным закрытием стоит убедиться в отсутствии задолженностей по счету.

закрыть дебетовую карту Тинькофф
Оформить блокировку карты можно в личном кабинете

Банк полностью перевел работу на дистанционное управление, не имеет стационарных отделений обслуживания. Каждый может оформить или закрыть карту Тинькофф, не посещая офис через интернет.

Каждый может посетить сайт и аннулировать карту.

Неактивированную карту можно закрыть точно также, как и активные счета. Подойдет любой из указанных выше способов. Процедура проходит значительно быстрее, так как не придется снимать оставшиеся деньги. Перед аннуляцией, активировать карточку не нужно.

Отказ от карты Тинькофф после активации

До получения

Не только дебетовый, но и кредитный баланс может быть плюсовым. Бывает, что заемщик заплатил больше, чем требуется. В этом случае компания обязана вернуть лишние средства при закрытии счета. Клиент должен выдать распоряжение, указав способ возврата:

  • счет иной банковской организации;
  • почтовый перевод.

С суммы перевода удержится комиссия 2% (не менее 90 ₽).

Желательно заказывать справку о закрытии счета и отсутствии задолженности. Она пригодится, если будут приходить письма с требованиями оплаты по погашенному кредиту. Документ рекомендуется хранить три года.

Если в будущем возникнет необходимость в сотрудничестве с ТКС, то можно рассчитывать на лояльность кредитора.

Не все пользователи банковскими продуктами знают, что у кредитки может быть не только отрицательный баланс, но и допускается положительное сальдо. Это случается, когда клиент внес сумму, превышающую общую задолженность. По закону банк обязан вернуть средства клиента владельцу. Для этой операции гражданин выдает распоряжение с банковскими реквизитами, куда требуется перевести остаток. Также сумму разрешено отправлять почтовым переводом.

Стоит учитывать, что с отправляемой суммы перевода удерживается двухпроцентная комиссия, но не менее 90 рублей. Это вынуждает иметь остаток около 100 рублей на момент аннулирования.

Карта на руках и не активирована

У банка нужно затребовать справку об отсутствии задолженности и закрытии счета. Она окажется полезной, если кто-то в будущем попробует предъявить претензии или выставить какую-то задолженность. Рекомендуем хранить ее не менее трех лет, так как этот период является сроком исковой давности в России.

Интересный материал  Кредитная карта «Наш малыш» Platinum

Клиентам не обязательно указывать причины отказа использования продукта. Однако стоит подобрать максимально корректные формы общения, чтобы компания не испортила кредитную историю. В клиентской базе имеется множество материалов с разными заявками.

Нередки случаи, когда курьер застал заявителя дома и вручил карточку. Вместе с ней в конверте вложен подготовленный к подписи документ. В этой ситуации необходимо принять правильное решение:

  1. не подписывать соглашение и отказаться по телефону от услуг;
  2. подписать и оставить неактивированный продукт;
  3. подписать, активировать, начать использовать зачисленные средства.

Ближайшие планы могут вдруг поменяться и потребуются деньги. Если документ оформлен, то в любой момент после введения пластика в действие будет доступен одобренный лимит.

Разблокировка карты по условиям ТКС должна быть произведена в течение 6 месяцев после вручения.

Пропуск срока ведет к аннуляции карты. Об этом периодически будут напоминать банковские служащие звонками или СМС сообщениями.

Анализ отзывов

Елена, Москва

У дебетовой карты Tinkoff лично для меня было несколько важных плюсов: проценты за деньги, cashback и переводы в другие банки без комиссии. Но самым весомым преимуществом оказалась простота закрытия. Все сделала за 5 минут через приложение для Android.

В какой-то момент столкнулся с тем, что не могу самостоятельно закрыть дебетовую карту Tinkoff. Благо есть горячая линия. Сотрудники помогли разобраться, и уже через 5 минут я сумел сделать заказ на блокировку.

Заблокировал свою карту через официальный сайт. Вся процедура заняла не больше 10 минут. Тинькофф молодцы, что развивают дистанционное обслуживание.

Длительность процедуры по закрытию карты вызывает недовольство пользователей. Еще больше отрицательных отзывов относительно платных услуг. Комиссия продолжает взиматься все 30 дней, хотя клиент попросил заблокировать пластик.

Раздражает людей поведение операторов, если начнешь отказываться от карты. Они настойчиво уговаривают, предлагают специальные условия. Почему же сразу этого не сделали?

Положительные отзывы связаны с простотой оформления отказа. Не надо ходить по инстанциям и объяснятся с сотрудниками. Достаточно было телефонного звонка, чтобы через месяц карты не существовало.

Выводы

У тех, кто решит в любой момент прекратить общение с банком, есть такая возможность. Для этого используется телефон или интернет. Важно соблюдать все установленные формальности, и условия из договора, которые помогут избежать возникновения необоснованной задолженности.

https://www.youtube.com/watch?v=UkPuXkKCgtE

От банка всегда требуйте справки о закрытии счета. Также необходимо получить подтверждение о том, что у вас все суммы погашены на кредитных и дебетовых счетах. В противном случае возникнут сложности с пересечением границы или при общении с судебными приставами.

Оцените статью
Финансы
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.